Política de Devolución
Política de devolución, cancelaciones y cambios
El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la sesión en los siguientes
términos y condiciones:
Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a elenaasenjo@unarosadeldesierto.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía.
En dicho email deben constar todos los datos de la sesión: Nombre y apellidos del usuario; fecha y hora de la sesión.
Las tasas de devolución son las siguientes:
Para las cancelaciones recibidas con más de 2 días de antelación al comienzo de la sesión se reembolsará el importe total.
Para las cancelaciones realizadas con menos de 2 días previos al comienzo de la sesión se reembolsará el importe total menos un 15% en concepto de gastos administrativos y de gestión.
Una Rosa del Desierto se reserva el derecho de posponer o cancelar una sesión, si el profesional, por causa mayor justificada no pudiera realizar la sesión.
En tal caso ofrecemos dos opciones:
1. Proponer otra fecha, acordada con el usuario, para realizar la sesión.
2. El usuario puede optar por el reintegro total del pago realizado por la sesión, sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.
El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la sesión en los siguientes
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Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a elenaasenjo@unarosadeldesierto.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía.
En dicho email deben constar todos los datos de la sesión: Nombre y apellidos del usuario; fecha y hora de la sesión.
Las tasas de devolución son las siguientes:
Para las cancelaciones recibidas con más de 2 días de antelación al comienzo de la sesión se reembolsará el importe total.
Para las cancelaciones realizadas con menos de 2 días previos al comienzo de la sesión se reembolsará el importe total menos un 15% en concepto de gastos administrativos y de gestión.
Una Rosa del Desierto se reserva el derecho de posponer o cancelar una sesión, si el profesional, por causa mayor justificada no pudiera realizar la sesión.
En tal caso ofrecemos dos opciones:
1. Proponer otra fecha, acordada con el usuario, para realizar la sesión.
2. El usuario puede optar por el reintegro total del pago realizado por la sesión, sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.